POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de esta política es brindar información a los clientes, usuarios y visitantes del sitio web de PaloMas (https://home.bolsamex.com) sobre nuestro compromiso de proteger sus datos personales y cómo procesamos dichos datos en nuestras actividades comerciales, así como facilitar el ejercicio de los derechos establecidos en el Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal.

1、Consentimiento

Al descargar y utilizar esta aplicación, usted reconoce haber leído y aceptado los términos de esta política. Usted acepta nuestra recopilación, uso, almacenamiento y procesamiento de su información personal de acuerdo con lo establecido en esta política. Además, esta Política de privacidad también describe cómo se revelará su información personal. Los Términos de uso y los Términos adicionales se aplican al uso del Sistema y los Servicios.No compartiremos su información con ningún tercero sin su consentimiento, y puede eliminar sus datos en cualquier momento contactándonos

2、Datos de usuario recopilados

Cuando accede a nuestras aplicaciones o utiliza nuestros servicios, necesitamos recopilar sus datos personales, evaluar las opciones de préstamo y realizar un control de riesgos.

Datos que debes proporcionar de forma proactiva al solicitar un préstamo:

• informacion personal: nombre, apellidos, correo electrónico, RUN, fecha de nacimiento, Salario, sexo, número de teléfono, nivel educativo, estado civil, dirección residencial, situación laboral, fotografía del RUN
• Información de Contacto en caso de Emergencia: Debe completar o proporcionar activamente 2 datos de contacto de emergencia. Los datos solo se utilizan para ayudarnos a comunicarnos con usted cuando no podemos comunicarnos con usted.Sin tu permiso, no obtendremos ningún dato de la libreta de direcciones.
• Información bancaria:banco, cuenta bancaria

Tras su autorización, también obtendremos los siguientes datos：

● SMS y registros de SMS

Con su autorización, solicitaremos permisos para acceder a los mensajes de texto y examinar los mensajes almacenados en su dispositivo, incluyendo detalles como la hora de envío,remitente,información de contacto, número de teléfono y contenido del mensaje. No obstante, nos enfocaremos exclusivamente en procesar información financiera proveniente de entidades bancarias y de crédito. Estos datos serán utilizados para analizar su historial crediticio, evaluar riesgos y llevar a cabo medidas de prevención de fraudes.Ayudarnos a proporcionar mejores servicios de préstamo.

Queremos asegurarle que nunca compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento. Además, si en algún momento desea eliminar o modificar esta información, puede ponerse en contacto con nosotros para hacerlo.

● Cámara

PaloMas solicita permiso para usar la cámara para tomar fotografías de su rostro para verificación de identidad. Asegúrese de que sea usted quien solicite el préstamo para garantizar la seguridad de su información personal. Los datos solo se utilizan para obtener resultados de verificación y no se conservarán.

También puede utilizar su cámara para identificar fotografías de RUN para proporcionar más rápidamente los datos de identidad necesarios para los préstamos.

● Fotos del álbum

Para que le resulte más fácil seleccionar y cargar las imágenes requeridas para su solicitud de préstamo cuando solicite un préstamo, nuestra aplicación requiere acceso a la biblioteca multimedia en su dispositivo. Solo las fotos que seleccione manualmente se transferirán a nuestra aplicación.Adicionalmente, no accederemos a ninguna otra imagen aparte de la seleccionada. Las fotos solo se utilizan para verificar la autenticidad de la información de su solicitud y confirmar su identidad. Nunca compartiremos datos con terceros sin su permiso. Puede contactarnos en cualquier momento para eliminar o modificar

● Calendario

Ten en cuenta que el acceso al calendario es completamente opcional. Además, tienes el derecho de revisar y modificar los permisos concedidos a nuestras aplicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo. Esto te brinda el control total sobre los permisos otorgados.

● SDK El Cooperador

Utilizamos diferentes canales, como Google y Facebook, para establecer una conexión con el proveedor de servicios Deeplink. Esto nos permite identificar la fuente de atribución del usuario y transmitir la identidad de cada canal. Todos los datos confidenciales se compartirán después de la autorización del usuario. Revisaremos las calificaciones de cada socio del SDK para garantizar que no se abuse de los datos privados de los usuarios.

● Estado do dispositivo

PaloMas requiere acceso al estado del teléfono para garantizar que ningún dispositivo no autorizado actúe en su nombre y prevenir fraudes. Recopilaremos y monitorearemos información específica sobre su dispositivo, como el modelo de hardware, modelo de construcción, cantidad de RAM, identificadores únicos de dispositivos como IMEI, número de serie y SSAID. También recolectaremos información de la tarjeta SIM, que incluye el operador de red, número de línea, estado de roaming, códigos MNC y MCC, así como información de la red Wi-Fi, que incluye la dirección MAC y detalles de la red móvil, para identificar de manera única los dispositivos. Estos datos también nos ayudan a mejorar su perfil crediticio y evaluar su solvencia crediticia..

● Lista de aplicaciones

PaloMas realiza consultas en aplicaciones específicas que cumplen con la declaración de manifiesto de nuestra aplicación en su dispositivo. Estas aplicaciones específicas nos ayudan a determinar si su dispositivo tiene instaladas aplicaciones con funciones relacionadas con el fraude o la clonación. Esto nos permite evaluar la autenticidad de su información y tomar decisiones acertadas en cuanto a su riesgo crediticio.

La información limitada de la aplicación se recopila y transmite a los servidores de PaloMas https://home.bolsamex.com. Es importante destacar que estos datos pueden ser recopilados incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. PaloMas nunca compartirá sus datos con terceros y solo se realizará el cobro si usted acepta la autorización.

3、Utilización de datos

• Cumplir con la relación jurídica derivada de la solicitud de préstamo o crédito realizada por el Usuario.
• Permitir el funcionamiento de la aplicación, incluyendo la autenticación del usuario, funciones de seguridad, prevención de fraudes, tiempo de actividad del servidor, mejoras de rendimiento y soporte técnico.
• Fines publicitarios y de marketing, como mostrar anuncios en la aplicación, enviar comunicaciones directas al Usuario o compartir datos con otras entidades para mostrar anuncios en la aplicación.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios solicitados o contratados por el Usuario.
• Evaluar el comportamiento del Usuario, medir la efectividad de las funciones de la aplicación, planificar nuevas características y mejorar la experiencia del Usuario.
• Recibir, registrar y atender solicitudes de crédito o préstamo conforme a los Términos y Condiciones de Uso de PaloMas.
• Solicitar referencias personales y evaluarlas para evaluar solicitudes de crédito o préstamo.
• Realizar análisis de riesgo y viabilidad del préstamo.
• En caso de autorización de la solicitud del Usuario, otorgar el crédito o préstamo de acuerdo con los términos y condiciones del contrato correspondiente.
• Registrar, investigar y resolver quejas, reclamos, controversias o aclaraciones relacionadas con los créditos o préstamos, y brindar soporte y atención al cliente.
• Cumplir con los requisitos establecidos por autoridades federales, estatales o municipales según lo dispuesto por las leyes aplicables, incluyendo la prevención de lavado de dinero.
• Contactar al Usuario y/o posibles Usuarios para compartir publicidad relacionada con los servicios de PaloMas o información promocional de terceros que colaboren con PaloMas.
• Realizar tareas de mantenimiento de operaciones.

4、Seguridad de datos

Todas las transacciones se protegen mediante encriptación SSL de 256 bits. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https) al servidor: https://home.bolsamex.com.

Con tu consentimiento, solo divulgamos tus datos a proveedores de servicios financieros, bancos y socios externos para facilitar un préstamo o línea de crédito. Compartiremos tu información bajo un acuerdo de confidencialidad con terceros, y no se realizará ninguna divulgación no autorizada de tus datos.

Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de tus datos.

5、Adquisición y actualización de datos.

Los datos personales se obtendrán y actualizarán a través de:

• Cuando descargas la aplicación de PaloMas y solicitas un préstamo.
• Terceros y fuentes públicas, con tu consentimiento cuando sea necesario.
• Cuando interactúa con nosotros, incluidos, entre otros, servicios de consultoría, visitas a sitios web, actualización de información, etc.

6、Retención y eliminación de datos

Nos comprometemos a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido y divulgación, de acuerdo con el tipo de datos y cómo los procesamos. Conservamos información sobre ti para brindarte una experiencia fluida, contactarte en caso de que necesites ayuda, y para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Mantenemos tus datos durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios. También podemos retener y utilizar tus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin embargo, tienes la opción de consultar, editar o eliminar tus datos personales privados. En cualquier caso, puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos personales comunicándote con nosotros. Sin embargo, ten en cuenta que después de eliminar tus datos, es posible que no puedas utilizar nuestros servicios.

7、Derecho del usuario

1. Usted tiene el derecho de conocer, actualizar y corregir sus datos personales. Este derecho puede ejercerse en situaciones donde los datos sean parciales, inexactos, incompletos, confusos o cuando su tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado expresamente.
2. Usted tiene el derecho de solicitar evidencia de la autorización otorgada, a menos que se establezca expresamente como requisito para el tratamiento de los datos.
3. Usted tiene el derecho de ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Usted tiene el derecho de revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento de los mismos no cumpla con los principios, derechos, garantías constitucionales y legales establecidos.Si deseas eliminar tus datos, tienes dos opciones disponibles. Puedes iniciar sesión en la aplicación y eliminar manualmente tu cuenta, o puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. Estaremos disponibles para ayudarte en ambos casos.

8、Actualización de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad sin previo aviso. Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y se aplica a todos los usuarios. Te recomendamos revisar regularmente esta Política de privacidad para estar al tanto de los cambios más recientes. Al continuar utilizando nuestra aplicación o servicio, se entenderá que has recibido y aceptado nuestra última política de privacidad.

9、Ley y jurisdicción

Esta política de privacidad y cualquier disputa o reclamación que pueda surgir de ella se rigen por la legislación chilena. Las partes del contrato se someterán a las leyes y regulaciones de Chile para resolver cualquier duda, diferencia o acuerdo entre ellas.

10、Contáctenos

Email: [email protected]

Sitio web: https://home.bolsamex.com

Horario de servicio: Lunes a Sábado 11 a 20 hs.

Dirección de la compañía: Tomás Da Silva 1155, 1500000 Atacama, Diego de Almagro, Atacama, Chile